Garantía

TERMO DE GARANTIA INCEPA

La garantía de los productos deberá ser requerida mediante la exhibición de la factura de compra del producto y del embalaje identificando su nombre y clase, no habiendo garantía de mano de obra ni de los materiales utilizados para su aplicación tales como mortero de asentamiento y rejunte.

EXCLUYENTES DE LA GARANTÍA

NOTAS: Observar las normas de asentamiento, cuidados en la ejecución y protección del producto contra riesgos e impactos durante la fase de obra, así como en la limpieza final, son responsabilidades del constructor. Los defectos ocasionados por estos factores no se cubren.

Los productos de limpieza inadecuados pueden atacar la superficie de los productos cerámicos. Observe atentamente las instrucciones contenidas en los embalajes pues no hay garantía en caso de uso de productos de limpieza incorrectos.

INVALIDAD DE LA GARANTÍA

A garantia fica automaticamente inválida se:

ATENCIÓN:

Si su producto presenta defectos de fabricación, informe inmediatamente a la Asistencia Técnica Incepa por el teléfono 0xx41-2105-2500, o por correo electrónico assistencia_incepa@incepa.com.brpero haga esto antes de asentar las piezas.

“Producto asentado, producto aceptado”.

    Dados da Compra



    Dados da Loja







    Dados do consumidor













    Dados do produto reclamado












    Anexos



    A reclamação será aceita formalmente com o preenchimento de todos os campos. O envio da cópia do documento fiscal, rg/cpf original é obrigatório.